Les bénéfices de la recherche utilisateur, étape cruciale dans le processus de design, ne sont plus à prouver. Entre compréhension des besoins et des comportements, découverte de défis et identification d’opportunités, l’amélioration de l’expérience utilisateur peut se retrouver sous plusieurs formes et durées.

Certains designers optent pour une approche plus courte, en analysant les produits concurrents et menant des entretiens ou tests ciblés. D’autres, préfèrent une approche plus exploratoire, en s’immisçant dans la vie des utilisateurs, entre entretiens sociologiques ou anthropologiques et shadowing pour mieux cerner les comportements.

Si les deux approches peuvent se valoir, il est intéressant de se demander quel est l’élément qui favorise une approche par rapport à l’autre et de comprendre quels en sont les éléments résultants : est-ce par manque de temps et d’argent ? Par manque de compétences ou d’outils ? Les résultats obtenus vont-ils être fondamentalement différents ?

Jordan, Senior Service Designer chez PALO IT et Orianne, Lead Designeuse chez Citeo nous partageront leurs approches différentes et complémentaires mais aussi leurs best practices de la recherche en UX design, le tout dans un contexte où l’écologie et l’économie circulaire est au coeur de leurs projets.

Inscrivez-vous dès maintenant pour une session inspirante et interactive le 14 juin à 19h chez PALO IT Paris, 📍 6 rue de l'Amiral de Coligny.

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