Le terme "expérience utilisateur" (ou UX) fait référence à la façon dont les gens interagissent avec un site web ou une application. Cela inclut la facilité d'utilisation, la convivialité, l'ergonomie, et la satisfaction générale ressentie par les utilisateurs. Dans le domaine du référencement (SEO), l'expérience utilisateur est importante car les moteurs de recherche accordent une grande importance à la qualité de l'expérience utilisateur pour déterminer le classement des sites dans les résultats de recherche. Un site web qui offre une expérience utilisateur positive sera généralement mieux classé que les sites avec une expérience utilisateur médiocre. Nous approfondirons le sujet avec Marina Konan.