La question de ''Pourquoi faire de la recherche" ne se pose plus... mais de comment la faire ?

Ici on parle de

• Comprendre le problème à résoudre.

• Recueillir les faits ou les Insights.

• Développer des hypothèses pour expliquer les faits.

• Éliminer les hypothèses les moins probables pour arriver à la solution.

• Agir sur la solution

Donc réfléchir comme il faut, agir via un process et résoudre le bon OUTCOME (résultat)